Hvad er merværdien af et vikarbureau for it-kundens virksomhed?

Inden for kommerciel softwareudvikling har en udvikler mange muligheder for at vælge, hvor han eller hun skal gå hen. Han kan f.eks. få en handelslicens og søge kontrakter "på egen hånd". Eller han kan blive ansat - men i dette tilfælde vil han normalt ikke få det bedste tilbud på markedet og vil blive direkte påvirket af, hvor mange penge han kan vinde på baggrund af sin erfaring ikke kun inden for programmering, men også inden for forretning og overtalelse.

Virksomhederne selv har også problemer med at finde specialister af høj kvalitet, og det er ofte ikke nok at annoncere offentligt. For at løse problemet med at få kvalitetsspecialister ind i virksomhederne og tilbyde specialisterne de bedste betingelser, løser rzv, rekrutteringsbureauer problemet.

Jeg har selv engang været igennem et sådant rekrutteringsbureau. Jeg mødte en meget sød rekrutteringskonsulent, som tilbød mig et job som PHP-udvikler i et postordrefirma. Da emnet for denne hjemmeside, som du læser lige nu, kom frem under samarbejdet, fik vi ideen om at udgive en artikel om, hvordan samarbejdet med et HR-bureau kan se ud, og hvordan en bestemt rekrutteringskonsulent får jobbet.

De følgende tekster er skrevet direkte af Anna Lišková, som guidede mig gennem hele processen med at finde og få et job.

Min begyndelse inden for rekruttering

Jeg kom ind i rekruttering ved et tilfælde. Jeg ledte efter et deltidsjob for at kunne gå i skole, og jeg var sikker på, at mit stærkeste våben var kommunikation og empati. Så jeg sendte mit CV til to rekrutteringsbureauer. Jeg havde ingen erfaring i branchen, så der var overraskende nok kun én, der skrev tilbage til mig. Begyndelsen med at "lære" alle de teknologier, rammer og akronymer var en ilddåb. Jeg husker det, som var det i går. Den første stilling, jeg besatte, var en C#-udvikler - hashtag-udvikler i mit hoved - men jeg klarede det! Og det var med hjælp fra mine kolleger og uden tvivl kandidaterne, som støttede mig og vigtigst af alt lærte mig en masse. Jeg har stadig meget at lære, men det ved vi alle sammen. Begyndelser er en udfordring i alle brancher, og der er altid plads til at komme videre.

Mit skift var en ændring i virksomheden. Den gik fra deltid til fuldtid. Jeg arbejder nu som it-konsulent - hos Antal. Selv om vi er en international virksomhed, har vi en startup-atmosfære - vi arbejder i små teams. Vi forsøger altid at imødekomme både kandidaterne og kunderne. Vi kender den aktuelle situation på markedet godt og holder øje med konkurrenterne, hvilket hjælper os med at levere bedre resultater, selv om kandidater ofte ser rekrutteringsbureauer i et negativt lys. I denne artikel forklarer vi, hvad et rekrutteringsbureau er, og at det ikke nødvendigvis er en virksomhed, der sender dig uopfordrede beskeder. Faktisk kan det ofte åbne karrieremuligheder, som du ellers ville have svært ved at få adgang til.

Markedet er overfyldt med rekrutteringsbureauer, hvilket resulterer i, at nogle mennesker opfatter rekrutteringsbureauer negativt. Desværre er det ikke alle, der har haft mulighed for at komme i kontakt med et kvalitetsbureau eller en rekrutteringsagent, som har en god forståelse for teknologi og ved, hvad de laver. Det er vores erfaring, at kvalitetsfolk ofte bliver jaget på alle fronter, idet de får overloadede beskeder på LinkedIn, hundredvis af e-mails i spam eller i værste fald opkald til deres private nummer. Hvis du har haft den oplevelse, kan du være sikker på, at det ikke er sådan, et kvalitetsrekrutteringsbureau fungerer. De er meget bevidste om, at de ikke kun udvælger kandidater til en bestemt virksomhed, men at kandidaten også vælger, hvor han/hun vil arbejde og tilbringe en stor del af sit liv. Og tro mig, en god person ønsker at vælge godt og vide, at han/hun er i gode hænder. Så jeg forsøger at være empatisk i denne henseende og give relevante tilbud (jeg ved f.eks. godt, at Java ikke er JavaScript, så jeg sender slet ikke et sådant tilbud til Java-udviklere). Vi kommunikerer altid åbent og skjuler ikke specifikke fakta. Vi giver altid kandidaten så mange oplysninger som muligt, der er relevante for ham/hende.

Hvordan fungerer samarbejdet med et it-rekrutteringsbureau?

Kunden står i centrum for alt vores arbejde. Kunden er normalt en virksomhed, der søger nye kolleger til at udvide deres interne eller eksterne team. Vores kunder er for det meste teknologivirksomheder, som især søger udviklere. Efter en indledende aftale med kunden (den virksomhed, som vi søger nye kolleger til) begynder vi at lede efter en kandidat, der er skræddersyet til begge parters krav (både kunden og kandidaten - vi ønsker ikke at sende irrelevante tilbud). For at udføre denne opgave godt skal vi altid have detaljerede oplysninger om både virksomheden og stillingen samt profilen på de personer, vi skal nå ud til (ofte er beskrivelsen "midaldrende mand, der kan lide PHP" ikke helt nok, og vi skal gå meget mere i detaljer, f.eks. andre interesser, faglige mål og andre kriterier for at få samarbejdet til at fungere på en bæredygtig måde).

Det er en udfordrende proces at finde en kandidat, der passer godt til stillingen, enten teknisk eller menneskeligt, og du skal ikke kun have en række tekniske færdigheder, men også trænede soft-skills og en generel evne til at kommunikere venligt med folk derude. I øjeblikket fokuserer vi primært på langsigtede stillinger, så det er vigtigt for os, at kunden og kandidaten kommer godt ud af det med hinanden og sætter sig ned til en indledende samtale. Vi ønsker, at kandidaten skal fortsætte med at udvikle sig professionelt i virksomheden.

I det øjeblik vi finder en egnet kandidat, finder der et såkaldt prescreening-opkald, et online-interview eller et personligt møde sted (dette gælder ikke i 2021) - en grundlæggende samtale om kandidatens krav og idéer efterfulgt af en specifik introduktion til virksomheden og stillingen. Fordelene og ulemperne ved jobbet angives på en gennemsigtig måde for at undgå situationer, hvor begge parters forventninger måske ikke bliver opfyldt, eller skuffelse over, at noget ikke er blevet sagt. Efter denne samtale med konsulenten, som giver alle oplysninger til kunden sammen med et CV og helst en prøve af kandidatens arbejde og måske referencer, vælges en passende dato for et interview - enten online eller helst personligt hos kunden.

Hvorfor søge et job gennem et bureau?

• Vi sparer dig ganske enkelt for en masse tid og nerver, for ikke at tale om støtte under ansættelsesprocessen.
• Vi opfordrer klienten til at sende feedback så hurtigt som muligt, som er værdifuld og giver kandidaten noget at tage med sig - ikke bare et brat svar. Desuden vil vi ofte supplere feedbacken med yderligere baggrundsoplysninger, som du ellers ikke ville få, hvilket vil hjælpe dig med at få det bedst mulige tilbud til stillingen.
• Vi besætter også job hos virksomheder, der ikke aktivt annoncerer. Vi holder styr på tilbuddene, og hvis vi ikke får en samtale med en kunde, er der andre muligheder/varianter, og vi forsøger så hurtigt som muligt at finde en anden passende stilling, som vil tilfredsstille kandidaten på lang sigt. Ofte kan vi forhandle bedre vilkår, end hvis du selv havde ansøgt om annoncen.
• Ud over jobtilbud giver vi også kandidaterne en høring om den aktuelle situation på markedet. Mange kandidater var bange for at skifte arbejdsgiver i den nuværende situation - den to måneders prøveperiode var en risiko for dem. Vi kan dog forsikre kandidaterne om, at kunden er stabil (dette gælder især for it-branchen!), og at der næsten ingen risiko er for at skifte arbejdsgiver.

Det, som vi virkelig er stolte af, er, at forholdet til kandidaten ikke slutter, når kandidaten bliver ansat hos os. Vi holder kontakten med kandidaten og finder ud af, om de har det godt og generelt er tilfredse. Vi får naturligvis også feedback fra kunden. I det øjeblik der opstår et problem på nogen side, er det os, der kan løse hele situationen til begge parters tilfredshed, da vi er mægler mellem kunden og kandidaten og har alle oplysninger og langvarig erfaring fra snesevis af virksomheder, som vi tager os af. Frem for alt ved vi allerede, hvordan vi skal reagere.

Jeg kan dog ikke lide at gøre os til superhelte. Som man siger, er ingen perfekt, det ved vi, og vi forbedrer os og tager aktivt fat på vores mangler, bl.a. med hjælp fra forskellige træningsprogrammer. Jeg har selv begået mange fejl - nogle var latterlige, andre var mere udfordrende at rette op på.

Selv om det kan virke hårdt, er dette job en stor mental udfordring. Du kan fornemme den negative energi fra nogle kandidater, og det er op til os at overbevise dem om, at vi ikke er et intetsigende bureau, der "tilfældigt" ringer til den 30. kandidat i databasen i træk. Men jeg er altid glad, når kandidaten selv "skifter" og erkender, at det er mig, der virkelig kalder ham. De fleste af vores opkald er dog allerede arrangeret. Vi er ikke bare et callcenter.

Jan Barášek   Více o autorovi

Autor článku pracuje jako seniorní vývojář a software architekt v Praze. Navrhuje a spravuje velké webové aplikace, které znáte a používáte. Od roku 2009 nabral bohaté zkušenosti, které tímto webem předává dál.

Rád vám pomůžu:

Kontakt